注文をキャンセル・変更したい

商品の手配前であれば、［マイページ］から注文のキャンセルや変更のご依頼が可能です。

キャンセルは［マイページ ］＞［注文履歴］＞［ご注文詳細］の順に遷移していただき、「この注文をキャンセルする」よりお手続きいただけます。

なお、注文の手配ステータスが「手配中」・「出荷済」の場合はキャンセルができません。

お届け希望日時や納品先住所変更などのご依頼は、キャンセルは［マイページ ］＞［注文履歴］＞［ご注文詳細］の順に遷移していただき、「注文変更依頼をする」からご依頼いただけます。

なお、ご依頼のタイミングによっては、ご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。

商品の追加・変更、数量変更は承っておりません。

別途注文していただくか、現在の注文をキャンセルのうえ、再注文してください。

お支払い方法の変更は承っておりません。

キャンセルが可能な場合は、キャンセルのうえ再注文をお願いします。

オーダーメイド商品は出荷日プランにより価格が異なるため、注文後の出荷日の前倒しは承っておりません。

手配前の場合は、キャンセルのうえ出荷日プランを変更し再注文してください。

1. マイページの［注文履歴］ページへアクセス

2. 「ご注文詳細」をクリック

3. 「この商品をキャンセルする」または「この注文をキャンセルする」をクリック

※「キャンセル」が表示されていない場合、手配が進んでいるためキャンセルできません

1. マイページの［注文履歴］ページへアクセス

2. 各項目の商品欄右上の［ご注文詳細］をクリック

3. ご注文詳細ページで、下部の［注文変更依頼をする］をクリック

4. ご注文内容の変更ページから、ご変更依頼をしてください

※ ご依頼のタイミングによっては、ご希望に添えない場合があります