出荷された商品の「お問い合わせ番号」を教えてほしい

運送会社とお問い合わせ番号は、マイページもしくは、出荷のご案内メールに記載しております。

出荷のご案内メールは、出荷日の 夕方以降に順次送信しております。

出荷予定日の日中〜夕方頃まではメールが届きませんので、恐れ入りますが夕方以降の配信をお待ちください。

なお、メーカーからお客様に直送している一部商品はお問合せ番号をご案内しておりません。

メール内にお問い合わせ番号が記載されていなかった場合は、お問い合わせください。

配送状況をマイページでご確認いただけます。

ご注文詳細内の「配送状況を確認」ボタンより、運送会社サイトの配送状況をご確認いただけます。

※出荷・お届けに関する全体ページは、商品の出荷日・お届け日の目安と確認方法をご覧ください